Hoe lang duurt het om een bestelling te verwerken? 

- Het kan 4 tot 7 werkdagen duren voor je bestelling verzonden is. Hoewel ik probeer alles zo snel mogelijk af te handelen, doe ik dit alleen als hobby. Als je haast hebt bij een bestelling mag je dit zeker melden. Dan probeer ik jouw bestelling prioritair te behandelen.

 

Naar welke landen verzend je?

- Ik verzend internationaal (binnen EU)!

 

Hoeveel kost de (standaard) verzending?

- Verzenden naar België kost €3,25 en is GRATIS voor alle bestellingen boven €45.
- Verzenden naar de rest van EU kost €6,20 en is GRATIS voor alle bestellingen boven €60.
- Verzenden naar buiten de EU is voorlopig nog niet mogelijk. 

 

Is afhalen mogelijk? 

- Ja, afhalen is mogelijk in Wezemaal (Rotselaar), België.

 

Is retourneren mogelijk?

U heeft recht op het herroepingsrecht en kan hiervan gebruikmaken door mij binnen de 14 dagen op de hoogte te stellen. Dit kan via het contactformulier, via email naar info@creaclay.be of door het retourformulier naar mij te sturen. Zodra ik je bestelling in goede staat terug heb ontvangen

Om hygiënische redenen aanvaard ik oorbellen in retour indien deze ongeopend zijn. Maar als er een probleem zou zijn met je bestelling, stuur dan alsjeblieft een email naar info@creaclay.be en dan gaan we samen op zoek naar een oplossing voor jou. 

Voor alle gepersonaliseerde items geldt dat deze niet worden terug genomen.